宽带突然不能上网原因? 宽带突然不能用了
宽带突然不能上网原因?
您好，如宽带无法上网，可按以下操作：
【1】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【2】检查网线或电话线是否松动；
【3】检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
如经自助排障后还是无法解决，建议您可联系归属地人工客服报障处理。
宽带连接不能连接上网是怎么一回事。
这就是死机的前奏、瘫痪的序曲！不玩到死———死不休！你非玩到死机吗？
到了这一步了，你还不仔细的检查一下根源吗？你也不要怕，吃饭还有咬着舌头的时候呢！
你想一想：数据流如同自来水一样，全程任何一处堵塞或流动不畅，你就会使你计算机慢、卡、掉线、假死机、死机等等，从而影响你的使用；下列几个方面就是这种现象产生的根源，你不妨按下面几个方面去仔细的完全、彻底（而不是断章取义）的进行检查；你的问题就解决了。
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1：电源
1.1用万用表检查电源是否稳定？
1.2交流电压波动是否在允许范围内？ 是否超出额定电压的5%？
1.3A/D变换电源后的纹波系数（用毫伏表检查）是否合格？
1.4电源的温升是否异常？
1.5稳压特性是否符合技术指标？
1.6额定负载下稳压特性和纹波系数是否符合技术指标？
1.7更换大的风扇时，你的电源容量是否满足要求？
1.8一般辅助设备（路由器、网络交换机、猫等）的电源都是整流电源，没有稳压功能，纹波系数较大（可能是滤波电容干枯所致），负载能力也较差；应特别注意。
1.9由于设备过电压（像给孩子喂食一样，多了能撑死）、低电压（像给孩子喂食一样，少了会营养不良）、电压波动过大（如同给孩子吃饭，饥一顿、饱一顿的不定量）、过电流、发热，导致过热保护动作切出故障并将设备退出运行（即：会产生慢、延迟、重复启动、延迟、掉线、中断、断线、自动关机、死机等显现像）等；
1.10电源的过流保护和过热保护是否正确动作？动作是否灵敏？是否拒动或误动？
2：检查网络线和水晶头（R45）：
2.1水晶头与座是否插好（松动吗）？
2.2接触是否良好？接触电阻是多少？
2.3是否有积灰？是否氧化？
2.4水晶头与座机械闭锁是否已经闭锁？
2.5闭锁是否牢固？
2.6网络线与水晶头是否压紧并接触良好？
2.7网络线的线间绝缘电阻（采用100V的摇表），应大于20兆欧。
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3：防雷、接地：接地主要是保障人身和设备的安全！雷击会烧网卡；严重时可引起火灾和人员伤亡事故！多点接地、重复接地、就近接地是原则；接地分为保护接地、屏蔽接地、工作接地等；静电是造成死机蓝屏的罪魁祸首！我用杂音计测试不接地时的杂音电压大于信号6000多倍，你不接地，这样高的杂音你设备能工作吗？接地是做IT的最基本的要求，模拟设备是这样，数字电路更是这样，来自各方面的干扰都可以通过接地予以消减或消除，外来干扰和本地、本机间布线的綫间耦合都可以消减和消除，做好设备的接地屏蔽工作，很多干扰来自于屏蔽不好、接地不良，很多人都是只在软件上做工作，许多干扰都是由接地不良或没有接地所引起的，这种故障十分容易产生，也容易被很多人忽视，很多设备损坏与接地有直接关系，没有接地或接地不良都会导致码间干扰、误码、延迟、丢包、断续、掉线（断线、中断）、死机、卡、自动关机、反复启动、重复启动、频繁重启（或反复用连接）等现象。接地必须有两个以上的接地极，每个接地极之间最少间隔10米以上，接地极至机房的接地线不得有任何接头，分别用截面不小于25平方毫米的软铜线引入到机房的汇流排（中间不允许有任何接头），接地线与法拉第网对称连接以利于分流散流，与汇流排连接点要涂覆银粉导电膏，每个设备至汇流排(独立)的接地线截面不得小于4平方米多股软铜线，汇流排对每个接地极的接地电阻小于5欧姆（越小越好）。每年最少使用接地仪（2.5级以上的接地仪测量，且仪表在检验合格期范围内）检查两次以上。检查接地极时，严禁在雷雨天气下进行。严禁用自来水管和电力线的N零线作为接地使用；也就是独立的接地装置。每台设备的线独立的连接于机房的汇流排，严禁串接后再接汇流排。我可以很主观的说：无论你是个人用户还是大型机房的集体用户，你根本就没有接地（或接地不合格）。
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4：带宽：自运营商到用户的带宽十分重要，没有足够的带宽，就不能保证足够的数据流量；计算机上网就不可能流畅；上述所说的带宽是指全程的带宽，像高速公路上一样，有那么宽的带宽，全程不能有起伏现象；全程有一点起伏就会影响网络速度；用户有权要求运营商（用扫频仪测试）给予保障；
5：信杂比：（信号与杂音之比，可以理解成信号的纯净度）较小时，有用的信号被嘈杂的杂散信号所掩盖没（特别是码元间的码间干扰），使收信之路不能在嘈杂的信号里正确提取到有用的信号，判断电路就无法对码元进行正确的判断，就会产生误码、严重的误码就是丢包，严重的丢包就是延迟产生的原因，严重的延迟就会就是掉线（会产生慢、延迟、重复启动、掉线、延迟、掉线、中断、断线、自动关机、死机等显现像等），使用杂音计或电平表测量杂音电平是否在允许范围内，或者用示波器观察是否存在杂散信号？是否在码间存在码间干扰？采取措施，予以消除。信杂比也要大于60dB以上。用扫频仪和示波器测试（观察）。这项指标是保障道路平坦无障碍。有那么宽的道路，还要全程无障碍。
6：匹配：匹配包括电平皮配和阻抗匹配（用电平表及信号发生器测试）
6.1电平匹配：接收信号不能太低，太低时，达不到接收之路需要的门槛电平幅度，设备不能正常工作；电平太高会使接收之路前置电路饱和或烧坏前置电路。接收电平在接收门槛附近波动，就会使计算机频繁重复的重启现象；因此，接收电平调整十分重要。运行中要经常使用电平表或示波器，监视、调整连接处的接收电平在合适的幅度范围内。根据说明书，用电平表监视调整。
6.2：阻抗匹配：连接点必须做到阻抗相对的匹配，输入输出阻抗不匹配就会导致反射衰耗，信号再强也不能正常工作。
7：优化网络结构 人们打开计算机上网就会产生垃圾如同吃饭，不收拾餐桌、不刷洗餐具、不清理灶具一样会产生计算机垃圾，计算机就会逐渐表现为慢、卡、延迟、重复启动、掉线等故障；因此，个人推荐使用一些小工具：比如超级兔子、优化大师、鲁大师或360等；养成下线前予以清理垃圾的好习惯。
7.1：及时清除上网产生的垃圾碎片和IE缓存：只要你使用计算机就会产生垃圾，不及时清理，就会越积累越多，长时间不清理就会使运行C盘空间越来越小及杂乱无章，最后就逐渐的慢下来，直至死机；因此，定期整理运行C盘，可以保持计算机运行速度。
7.2：先让ADSL设备同步：把设备断电后重启。
8：软件设置和配置
8.1：常用软件
下载软件尽量到大的官方网站下载，做到3不装，非正规软件不装,P2P（占用资源）类软件不装,不常用软件不装.关掉所有不必要的网络连接和启动项，比如迅雷、 BT、驴子等；非运行的软件不要放在运行c盘里面；实时更新补丁。
游戏软件要倒正规的大型网站下载，注意软件是否稳定，不成熟、不稳定的软件会导致慢、卡、死机等故障，特别是一些大众喜欢的游戏软件，一些网友对此反映很强烈，这样的软件特别注意或立即删除；下载软件时，要注意流氓软件借机插入危急计算机的安全，随时给予清除。很多加速软件大都是带有病毒或夹带广告插件，占用你磁盘的资源。有些游戏软件开始之后，游戏就会直接被T掉，上来之后会无限掉线、重启等故障。
协议：网络中的协议也要与之匹配，不匹配也会造成设备一些故障。
软件的冲突同样会造成延迟、卡、慢、死机、掉线、中断等问题的产生。
8.2：杀毒软件和防火墙 至少一款有效正版的杀毒软件并经常升级病毒库：防火墙设置适当（不要过多、过高、过低），会造成一些网页打不开；病毒可使计算机变慢、死机、掉线、卡、重复启动和开关机故障。
9：温度、湿度、温升 (开机后温度在逐渐升高)
随着开机时间的延长，主设备及其辅助(猫、路由器、网络交换机等)设备的温度，就会逐渐的升高，如果不能快速散发出去，就会由延迟---慢---掉线----死机。
9.1：湿度：下雨季节或多雨天及其高湿度地区，线路及器件间的绝缘降低，信号电平下跌，导致计算机码间干扰、误码、延迟、丢包、断续、掉线（短线或中断）、死机、自动关机、反复启动（重复连接）等现象、或不稳定工作。湿度加速氧化，导致传输中断。
9.2：温度（目前全国高温，由温度引起的故障会逐渐增加）：从开机始，温度在逐渐的升高，温升至一定时，就会稳定在这个数值，这个数值与环境温度之差不应该大于25度；由于计算机属于半导体器件，因此要求器件的实际温度不得高于85度；芯片温度接近80度时要采取措施降低猫、路由器、网络交换机和计算机设备工作环境温度。如果超出这个范围计算机就会产生码间干扰、误码、延迟、丢包、断续、掉线（断线或中断）、死机、自动关机、反复启动（频繁连接）等现象。
9.3：温升（设备的实际温度与环境温度的差值叫做温升）小于25摄氏度 温度对设备的正常运行影响很大特别是网络交换机、路由器、计算机主板芯片、网卡等温升较大时，设备就会无法运行；特别是手提（也叫笔记本）计算机，由于设计优先考虑体积而致使温升的散热困难，最容易发生温升所导致的码间干扰、误码、延迟、丢包、断续、掉线（短线或中断）、死机、自动关机、反复启动（重复连接）等现象。
措施如下：
a：将设备（系指：哈勃、猫、路由器或者网络交换机、计算机等）置于对人较安全地方，首先断开电源，再打开设备的盒盖，利用空气对流加强与空气接触，进行自然散热；
b：给设备加装微型风扇，增大空气的对流，进行强制散热；
c：如果你是做IT的，我建议你：断开电源后，给设备的发热部件加装散热片。
d：设备断开电源后，用3毫米钻头在设备上下钻多多的孔，加强空气的对流量，改善散热条件；
e：将设备至于通风干燥处，最好做个（市面上也有用于笔记本的）绝缘散热支架，把设备支起来，进行自然散热；
f：计算机使用时间较长后，CPU与散热片之间的硅胶干枯时，CPU会严重的发热，会产生丢包、延迟、慢、重复启动、掉线、中断、断线、自动关机、死机等现像。重新涂覆硅胶，即可恢复正常使用。
g：及时清除上网产生的垃圾碎片和IE缓存：只要你使用计算机就会产生垃圾，不及时清理，就会越积累越多，长时间不清理就会使运行C盘空间越来越小及杂乱无章，最后就逐渐的慢下来，直至死机；因此，定期整理运行C盘，可以保持计算机运行速度。
h：先让ADSL设备同步：把设备断电后重启。
经常上网的用户最多半年，要断电后打开设备的外壳（顺便检查设备内部连接是否良好，内存条是否松动，内存条与卡槽接触是否良好？各插件是否松动？插紧了没有？个连接点是否牢固并接触良好），清理设备里面的灰尘。
十：布线：布线工艺以最小干扰为原则；要求布线整齐美观，强弱信号分开走，高低频信号分开走，布线不合理就会产生綫间耦合、串扰所造成的干扰，綫间不能互相缠绕，最好使用屏蔽（屏蔽层可靠且接地）线，这些寄生干扰会使计算机信杂比降低而无法识别有用的信号，使其产生码间干扰、误码、延迟、丢包、断续、掉线（短线或中断）、死机、自动关机、反复启动（重复连接）等现象。
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十一：主板的纽扣电池 电池容量不够或无电量，也会不能开机或产生其他故障。
十二：ADSL用户：与电话线一起复用计算机信号，注意取机、挂机、振铃三种状态下对计算机的的影响；由于计算机与电话信号都在电话线上（复用）传输，两者之间必须提供一定的隔离度（大于60dB）、防卫度要大于60dbB越大越好)，特别是一些非正规的话机会影响计算机的使用。
十三：定时故障：设备在固定的时间出现故障时，要仔细周围及其传输路径之间是否有大的工厂或固定时间大的电气设备启动，电焊等启动设备。
十四：win7速度慢的解决方法
比较好的方法应该是这样：进入Windows7控制面板，找到并打开颜色管理。在打开的颜色管理对话框中，切换到高级选项卡，然后单击左下角的更改系统默认值。
随后，系统将会再次弹出一个对话框颜色管理-系统默认值。在此对话框中同样切换到高级选项，然后取消系统默认勾选的使用Windows显示器校准?修改完毕后，保存设置退出。
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只要你仔细的按照上面所说的做到、并保持经常做到，一般(我计算机128M内存，CPU主频1.6G，ADSL/512Kbit的宽带，硬盘20G）的配置，玩中档游戏都相当的流畅；否则：配置再高的计算机，也一样会频发故障；关键看什么人用；素质高的人用，配置低一点，也一样流畅；素质低的人，配置再高，也故障频发；像人穿衣服（小品：好人和坏人中的陈佩斯：你给他再好的衣服，他都上不了档次！）一样，衣服不在档次高低，洁净利索就是好。
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感谢：采纳和给予的好评
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关于宽带上不了网
PC接地性能一定要好。受干扰的信号往往是从无屏蔽的下线部分进入，因为中继电缆有屏蔽层. Try again.
604错误。解决：修改RAS的设置，换成10/100M的PCI网卡及最新驱动程序；ADSL Modem散热是否良好，而语音过不去；如用户距局端很近，可用ADSL测试仪测试信号衰减和干扰强弱，找出比较好的线路替换。否则静电会影响ADSL的传输速率甚至会引起掉线：是否远离电源线和大功率电子设备，因此数据感应能通过，你输入了不正确的用户名或密码。
617 The port or device is already disconnecting。 故障现象是网络只要一断开，室内线混线也可造成上述故障;98 and indicates that there is no dial-up adapter present in the Network applet of the Control Panel. To resolve the problem, remove WinPoET, add a dial-up adapter。这时ADSL Modem状态灯LINE灯不亮。在查故障时应先仔细查看设备使用接线位置，平时尽量少变动，以免接错线。
(8)错误串电话分机。 由于不正确串接电话分机。
(6)上网、通话不兼顾。 一般为外线绝缘不良或有接头接触不良，不能打开电话本。 原因多为交接间端子板线卡断，因断线头和端子板距离很近。
604 Wrong information specified.
You have entered an incorrect user name or password,再也连不上.
619错误，ISP错误，联系ISP以寻求帮助；ADSL Modem指示灯状态是否正常, and then restart the PC.
618错误，端口已经断开。原因计算机没有拨号网络。
618 The port is not open.
This error usually occurs on Windows 95/, go the RAS settings and configure the iVasion PoET adapters for dial-out only.
621错误。 ADSL掉线的原因和处理方法如下。
(4)用户线路距离远，端口没有打开。原因计算机没有拨号网络。
619 The port is disconnected.OR The specified port is not connected。 一般用户接错线的情况是把接Modem的线接在话机上，就会出现话机能用。
622 Cannot load the phone book file.
Same as error 621.
622错误，不能加载电话本。
623 Cannot find the phone book entry.
Same as error 621.
623错误，没找到电话本
624 Cannot write the phone book file.
Same as error 621.
624错误，不能写电话本文件
625 Invalid information in the phone book.
Same as error 621.
625错误，电话本中含有无效信息。
629 The port was disconnected by the remote machine.
You have entered an incorrect user name or password. Try again.
?OR ?The connection is not valid (for example, the cable is unplugged).
629错误，连接被远程计算机中断。原因；你输入了不正确的用户和密码，或连接是无效的（电缆被拔出）
630 The port was disconnected due to hardware failure.
This error occurs if you try to connect when WinPPPoverEthernet.exe is not running or is not fully loaded. Wait a moment and try again.
630错误，硬件故障。
631 The port was disconnected by the user.
You clicked Cancel on the WinPoET Dialer dialog box.
631错误，连接被用户中断。
633 The port is already in use or is not configured for Remote Access dial out.
On Windows 95/98, refer to error number 602 for information.
On Windows NT 4.0, refer to error number 621 for information.
633错误，端口正被使用。
634 Cannot register your computer on the remote network.
You have entered an incorrect user name or password. Try again.
?OR ?There is a problem with your ISP. Contact them for assistance.
634错误，不能在远程网络注册你的计算机。原因；你输入了错误的用户和密码，或ISP问题。
645 Internal authentication error.
Typically, this error occurs if you have not appended your user name with the correct AC-specified context. ?OR ?No dial-up adapter is installed. See Installing the iVasion PoET Adapter for Windows NT.
645错误，内部认证错误。
646 The account is not permitted to log on at this time of day.
Your account is time-restricted. Try again during your designated time period.
646错误，帐号此时不可使用，你的帐号有使用时间限制。
647 The account is disabled.
Your account is disabled. Contact your ISP for assistance.
647错误，帐号被禁止。
648 The password has expired.
Your password has expired. Contact your ISP for assistance.
648错误，密码已经到期。
649 The account does not have Remote Access permission.
You probably have entered an incorrect user name or password. Try again.
649错误，帐号没有远程访问许可，
651 Your modem (or other connecting device) has reported an error.
You may have either incorrectly installed WinPoET or removed the iVasion PoET adapter (in Windows 95/98). Remove WinPoET, restart your PC, and then install WinPoET again.
651错误，MODEM或连接设备报告错误。
652 Unrecognized response from the device.
You may have either incorrectly installed WinPoET or removed the iVasion PoET adapter (in Windows 95/98). Remove WinPoET, restart your PC, and then install WinPoET again.
652错误，无效的设备应答。
665 The port is not configured for Remote Access.
This error occurs under Windows NT (WKS or SVR). The solution is to go into the RAS settings and configure the iVasion PoET adapters for dial-out only, as well as the TCP/IP protocol only.
665错误，端口未被配置为可使用RAS。
678 No Response
678错误，远程计算机没有回应，原因是ADSL设备电源没有连接，或者是帐号使用期限已到！
691 Access denied because username and/or password is invalid on the domain.
You have entered an incorrect user name or password. Try again.
691错误，访问拒绝，因为用户或密码在域上无效。
692 Hardware failure in port or attached device.
This error occurs if you try to connect when WinPPPoverEthernet.exe is not running or is not fully loaded. Wait a moment and try again.
?OR ?On Windows NT, you may have reinstalled WinPoET without removing the previous installation adapters.
692错误，硬件错误。
708 The account has expired.
Your account has expired. Contact your ISP for assistance.
708错误，帐号已经到期。
711 RasMan initialization failure. Check the event log.
This error may occur on Windows NT. Reapply the Microsoft Windows NT Service Pack.
711错误，RAS管理初始化失败。
718 PPP timeout.
You have entered an incorrect user name or password. Try again.
?OR ?The connection is not valid (for example, the cable is unplugged).
718错误，PPP超时。原因：用户密码错误或连接无效。
719 PPP terminated by remote machine.
Although a valid connection is detected, it is not working. Contact your ISP for assistance.
719错误，PPP被远程机器中断。原因；虽然检测到有效的连接，但该连接不可工作，联系ISP请求帮助。
720 No PPP control protocols configured.
This error is generated when there is an Access Concentrator (AC) problem with your ISP; contact them for assistance.
720错误，没有PPP控制协议。该错误产生于ISP的AC（访问集中器）故障。联系ISP。
721 Remote PPP peer is not responding.
You have entered an incorrect user name or password. Try again.
?OR ?The connection is not valid (for example, the cable is unplugged).
721错误，远程PPP没有响应。
734 The PPP link control protocol has been terminated.
This error occurs on Windows NT if NetBIOS is not installed. In the Network applet of the Control Panel, install the NetBIOS Interface service.
734错误，PPP连接控制协议被终止。该错误通常发生在NT中没有安装NETBIOS时。
735 The requested address was rejected by the server.
You may have entered an IP address in the phone book entry. Remove the IP address and try again.
735错误，请求的地址被服务器拒绝。
739 The remote server cannot use the Windows NT encrypted password.
You may have selected an NT encrypted password in the phone book entry. Clear this check box and try again.
739错误，远程服务器不能使用加密口令。你可能选择了加密口令，请使用明文或可被服务器接受的口令方式。
751 Error occurred during dialing. Error code = 751. Extended error code = 0.
Both dial -up adapters are already in use by other connections.
751错误，拨号时发生错误。原因；所有的拨号网络都在被其他连接使用。
752 Error occurred during dialing. Error code = 752. Extended error code = 0.
This error occurs if the TCP/IP bindings have been removed from the Ethernet card. To resolve the problem, restart your computer.
752错误，拨号时发生错误。原因：网卡上TCP/IP协议绑定被删除了。
769错误，无法连接到指定目标。 网卡禁用。
说明：本错误代码是WINDOWS拨号网络的通用错误，适用范围是一切拨号网络，包括ADSL的WINPOET虚拟拨号。，对用户线引起强干扰.0 Workstation or Server，修好外线后故障立刻解除，使虚拟网卡可以拨出.
This error could indicate a problem with your Internet Service Provider (ISP). Contact your ISP for assistance。一般用户中继线路不应超过5km;98 and indicates that there is no dial-up adapter present in the Network applet of the Control Panel. To resolve the problem, remove WinPoET, add a dial-up adapter，用户上网时一拿电话手柄告警灯就闪，WAN灯熄灭，也会影响网络设备的正常使用.
This error usually occurs under Windows 95/，就会减少因干扰造成的速率不稳定或掉线。另外。 不规则掉线多由线路质量差或距离远引起。一般PC接地电阻应小于10Ω。另外。原因：计算机上没有安装拨号网络；ADSL入户线和分离器之间是否安装电话分机，从分线箱进入用户房间的电话下线不应超过100m. To resolve the problem，由于施工时电源布放不规范，有的没有接地线，或地线质量不合格.
This error usually occurs under Windows 95/，应及时更换网卡。如果必须使用电话分机，则应串接一个分离器。
[编辑本段]错误代码说明
602 The port is already open，但上网掉线，或连接已经连接, and then restart the PC.
You may also receive this error if you attempt to connect when WinPoET is already connected：
(1)接地线质量问题。如果排除了网线、传真机.
602错误，端口已经打开;98 and indicates that there is no dial-up adapter present in the Network applet of the Control Panel. To resolve the problem, remove WinPoET, add a dial-up adapter，问题多数出在网卡上，但电话掉线。
(3)网卡质量不稳定、计费器等设备：是否正确安装分离器；淘汰老式的ISA网卡。
621 Cannot open the phone book file.
This error occurs on Windows NT 4，而上网掉线。用户Modem的DSL灯常亮，基本排除线路故障。
(7)能通话，电源线不可与ADSL线路并行，以防发生串扰导致ADSL故障，甚至出现掉线问题，应及时整改。
(2)线路有强干扰源。 距离用户电缆线路100m内的无线电发射塔、电焊机、电车或高压电力变压器等强信号干扰源，使用户下线接收杂波(铜包钢线屏蔽弱．接收信号能力强)。用户端外线绝缘不良、网卡故障(速度慢、驱动程序陈旧)等等。运营商与用户应做以下常规检查、微机、插槽的问题，一般为网卡质量不稳定。
(5)能上网，干扰影响很小，如果在干扰大的地方用一些带屏蔽的下线, and then restart the PC.
617错误：ADSL电话线接头是否稳妥可靠、ADSL Modem故障(发热，从而造成串扰，引起上网数据畸变、质量、兼容性)[编辑本段]ADSL掉线处理方法
ADSL掉线涉及到多方面的问题，包括线路故障(线路干扰)
宽带怎么连不起网了
错误769：无法连接到指定目标。
问题：这是指你电脑的网络设备有问题
解决方法：打开“我的电脑”→“控制面版”→“网络连接”，查看本地连接的是否处
在“禁用”状态，是的话只需双击本地连接，看到状态变为“已启用”即可。若
是连本地连接都没有的话，那你的网卡100%有问题了——不是没装好就是坏了。
请您联系您的电脑供应商，或者自己解决。
主题：对错误769的详细分析，这个XP用户最好也看看，我前几天就遇到了。
原因
通常，如果存在下列情况之一，您将收到错误769的信息：
1. 网络电缆已断开。
2. 调制解调器已禁用。
3. 调制解调器驱动程序已损坏。
4. 计算机上正在运行间谍软件，它妨碍了连接。
5. Winsock 需要得到修复。
6. 第三方防火墙软件阻止了连接。
解决方案：
要查找问题的原因，请按照下列步骤操作。
步骤 1：确保网络电缆已连接
确保网络电缆分别连接到计算机和调制解调器。如果您的计算机连接到集线器或路由器，请确保将集线器或路由器连接到调制解调器的电缆已连接。
步骤 2：确保网络适配器已启用
1. 单击“开始”，单击“运行”，键入 ncpa.cpl，然后单击“确定”。
2. 右键单击“本地连接”图标。单击“启用”（如果该选项可用）。
步骤 3：重置调制解调器
1. 将从计算机到调制解调器的电缆断开连接。
2. 关闭调制解调器。如果调制解调器没有电源开关，请切断调制解调器的电源。
3. 等待两分钟。
4. 打开调制解调器，然后连接从计算机到调制解调器的电缆。
步骤 4：使用设备管理器，先卸载、然后重新安装调制解调器和驱动程序
在按照这些步骤操作之前，您可能必须从硬件制造商那里下载网络适配器的最新驱动程序。 1. 单击“开始”，单击“运行”，键入 sysdm.cpl，然后单击“确定”。
2. 单击“硬件”选项卡，单击“设备管理器”，然后找到“网络适配器”。
3. 展开“网络适配器”，然后右键单击网络适配器的图标。
4. 单击“卸载”，然后单击“确定”。在提示您删除与此设备相关联的文件的对话框中，单击“是”。
5. 重新启动计算机。或者，单击“操作”，然后单击“扫描检测硬件改动”。
6. 如果 Windows 找到设备但是没有识别它，您必须为网络适配器安装最新的驱动程序。
步骤 5：创建新的 DSL 或电缆连接
1. 单击“开始”，单击“运行”，键入 ncpa.cpl，然后单击“确定”。
2. 单击“网络任务”下的“创建一个新的连接”。当向导启动后，单击“下一步”。
3. 单击“连接到 Internet”，然后单击“下一步”。
4. 单击“手动设置我的连接”，然后单击“下一步”。
5. 选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，然后单击“下一步”。
6. 执行其余的步骤。使用 Internet 服务提供商 (ISP) 提供的连接信息完成该向导。
注意：您可能必须使用您的 ISP 提供的软件才能创建新的连接。
步骤 6：修复 Winsock 和 TCP/IP
1. 单击“开始”，单击“运行”，键入 netsh winsock reset，然后按 Enter 键。
2. 当命令提示符窗口闪烁时，请重新启动计算机。
步骤 7：临时卸载第三方防火墙
某些第三方防火墙软件（如 ZoneAlarm 和 Norton Personal 防火墙）在运行 Windows XP SP2 的计算机上可能导致 Internet 连接问题。您可能必须临时卸载这些程序以测试计算机。要进行测试，仅禁用这些程序是不够的。请确保您有 CD 或安装文件以便可以稍后重新安装这些程序。如果问题是由这些程序导致的，则您可能必须与该程序的供应商联系，以获得关于设置该程序的帮助。
注意：在删除第三方防火墙程序之前，您可能要验证启用了 Windows XP 防火墙。