康佳电视刚过保修就坏了维修给我要1600元，该怎么办？康佳集团宣布倒闭

康佳的保修收费问题

康佳售后服务常见问题解答

　　一、问：康佳彩电免费保修时间有多长？超过保修期怎么办？

　　答：康佳集团股份有限公司根据国家“三包”条例标准制定了四类康佳彩电产品保修规定：

　　①康佳显像管彩电整机包修一年，主要部件包修三年（主要部件指高频头、高压包、CRT、CPU）。

　　②康佳液晶彩电整机包修一年（含显示屏），主要部件包修三年（主要部件指逆变器、适配器、CPU）。

　　③康佳等离子彩电整机包修一年。

　　④康佳背投彩电整机包修一年（含投影管），主要部件包修三年（主要部件指高频头、高压包、CPU）。

　　⑤超过保修期的康佳彩电实行有偿服务（收费维修），维修材料费、维修费和上门服务费由用户承担，收费标准参照康佳集团公司统一标准执行。

　　二、问：怎样联系康佳彩电的维修网点？

　　答：康佳集团股份有限公司公司是中国家电行业知名的大型企业，拥有近3000多个售后服务网点为全球客户提供全方位的服务，广大用户可以通过以下途径了解康佳售后服务网点的通讯地址：

　　①每一台康佳彩电在出厂时随机都附有一份《康佳系列产品用户服务指南》，用户可随机查阅。

　　②康佳集团现已开通全国统一的服务热线电话95105999。

　　③康佳集团服务监督专线电话：0755-26949229。

　　④E-mail:kk315@konka

　　三、问：无“三包”手续的彩电怎么办？

　　答：无“三包”手续的康佳彩电无法享受免费维修服务，按超过包修期的机器实行有偿服务（收费维修）。

　　四、问：康佳彩电有什么服务措施？

　　答：康佳彩电在全国主要城市实行24小时内预约上门服务，48小时内服务到位；其他城市(边远地区)实行48小时内预约上门服务，72小时服务到位的全方位上门服务；全国统一的服务专线电话24小时随时应答。

　　五、问：在什么情况下彩电不能享受免费服务维修？

　　答：三包有效期内，属于下列情况的用户彩电不享受免费维修服务，但可以实行收费处理：

　　①无法同时出示有效的购机发票及保修凭证的；

　　②发票或保修凭证擅自涂改，保修凭证上的机号与产品上的机号不符或撕毁封机证的；

　　③因用户使用、自行维修、保管不当造成人为损坏的；

　　④非康佳公司指定维修单位拆动或维修过的；

　　⑤因不可抗拒力造成的损坏的（包括水灾、火灾、雷击、异常电压、整机进水、撞击、跌落及自然灾害等）。

　　⑥不按说明书提示的长时间播放静止图像/文字信号造成显示屏留永恒残像的。

　　七、问：怎样购买维修配件？

　　答：客户、用户可以向康佳公司在全国各地的技术服务中心咨询购买。

我两年前在京东买的，32寸一千七，现在开不了机了，打的康佳400电话叫来的维修人员，说是主板坏了，换主板说四百，但是又说停产一年了，没有主板了，厂家也没有主板了，他们修不了。其他修理电视的也不能修，因为没有主板。任何地方维修都是需要元件的，没有元件就无法修，卖废品都没人收，只能扔掉了。

这是最好的解决办法！因为现在所有品牌的售后都没办法修屏，加钱换机是唯一的办法！国产售后都是这样解决的！要是在保修期内可以不加钱！

您好，很高兴为您解答，如果是质量问题坚决不加钱换新的，具体还是咨询下售后看看吧，

希望对你有用，望采纳！