桌面运维的，被举报了？ 企业桌面运维好不好
桌面运维是做什么的？
桌面运维即桌面运维工程师，负责用户终端的管理及日常维护的人员，工作内容主要分为两个方面：一是对设备的分配调动进行管理并妥善记录。二是对终端进行软件安装和策略应用。
1、硬件维护
主要包括打印机/PC机/笔记本电脑/考勤机等终端设备的调配及维护。桌面运维工程师要负责记录设备的唯一标识及使用人员。
在员工入职时要负责笔记本电脑等个人配件的分配，以及考勤卡的分配等事宜。在员工离职时要负责对设备进行收回及初始化。在工作过程中如设备出现硬件故障应向财务进行申报及更换故障元件。
2、软件维护
软件方面主要负责操作系统的安装，常用软件的安装及域和安全策略的管理，其中操作系统应有统一的Ghost盘进行安装以节省软件的时间。
如果公司有AD域，应将设备加入域，并在域中登记详细的员工信息，统一桌面安全策略以保证员工在使用计算机进行工作时的安全，预防安装未知软件所造成的危害。
扩展资料
职责：
无论做什么运维，运维工程师最基本的职责都是负责服务的稳定性，确保服务可以7*24H不间断地为用户提供服务。在此之上运维工程师的主要工作职责如下：
1、质量：保障并不断提升服务的可用性，确保用户数据安全，提升用户体验。
2、效率：用自动化的工具/平台提升软件在研发生命周期中的工程效率。
3、成本：通过技术手段优化服务架构、性能调优；通过资源优化组合降低成本、提升ROI。
参考资料来源：百度百科-桌面运维工程师
桌面运维的出路？
桌面管理也即客户端管理, 分为三个层次. 第一层桌面标准化, 第二层桌面运维, 第三层桌面支持.
所谓桌面标准化, 即是提供一个统一的硬件,软件和应用系统平台,为全部的客户端提供标准的工作环境. 桌面标准化的程度直接影响桌面支持人员的工作量. 采用统一品牌的硬件不仅增强了企业采购时的议价能力,而且简化维护的工作量,减少了由于硬件兼容性问题造成的客户端不可用. 软件标准化为企业用户提供一致性的工作环境,一般将工作所必须的收费软件(office),免费软件(adobe reader)和特殊的共享软件集中在标准的模板上,用ghost, sccm, altiris等客户端部署工具大批量部署在客户机上. 应用程序的一致性适用于依赖特定系统工作的部门,如财务部,客服部,开发部. 桌面标准化小组负责制定,更新和维护统一的硬件软件应用系统平台. 标准化可以在不同的级别内实现, 集团公司级, 分公司集, 地区级,城市级, 办公室级,取决于公司的业务性质和it的组织结构. 标准化的层次越高, 越容易取得规模效应.
实现了客户端首次分发时的一致性后, 接下来的任务是日常运维时的一致性. 主要任务有: 操作系统的补丁更新, 软件的补丁更新, 软件的安装/写在, 杀毒软件的更新, 软件资产的统计, 用户和计算机环境的修改,如统一的桌面墙纸,禁用usb写,禁用某些组件, 审计对某些软件的使用. 常用的工具和系统有: sccm, altiris, gpo. 运维的目标是要达到尽可能的客户端运行环境一致性.
第三个层次是桌面支持. 桌面支持. 桌面支持的任务有两类任务, 第一类是将那些”不健康”的客户端恢复到健康状态. 何谓不健康? 桌面运维软件 如sccm会在每台客户端上安装代理程序,用来搜集客户端信息与服务器通信. 如果代理程序发生问题, 服务器无法获取客户端信息业无法部署补丁和软件. 桌面支持人员的职责之一就是逐一找出那些有问题的客户端, 进行修复. 客户端支持的第二个职责就是和帮助台一起对桌面中断进行修复. 可能是软硬件系统的问题, 也可能是电话, 打印机和视频设备的问题.
桌面运维常见的问题有哪些都怎么解决
但是，IT运维也很容易面临各方面的困惑，
第一，IT运维是一个特别专业的领域，有的公司心疼找外包公司的那点钱，因此选择了自己搭建服务器，自己找人做运维。但是收效甚微，甚至经常出现“高薪没人”的情况。
第二，对于公司来说，他们对运维的评价就是技术人员很难培养，流动性实在是太大。要知道，绝大多数时候，培养一名合格的运维人员需要三到五个月，但是对方一旦走了，也就意味着这三到五个月的培养都被打了水漂。这些人的离职，往往会造成客户满意度的下降。
第三，IT运维服务外包本身也存在较多的风险，对IT运维服务外包供应商管理的不到位，容易导致技术水平参差不齐，一旦出现问题也很难及时解决。很多客户都曾经吐槽过，IT运维外包总是找不到人，技术人员总是不在本地。
下面来听一听一位企业家对IT运维的评价：
“要说我们公司最让我头疼的部门，必须是IT运维部门。对这个部门，我已经投入了很多精力和时间，但是效果都不太理想。不断有新员工流失，而且培养一名新员工的代价实在是太大了。所以，我们希望能通过IT运维外包的方式，来让我们公司降低一点负担。”谈及IT运维，该企业家如此表示。当然，该企业家所挑选的IT运维技术人员也是经过反复思考的，绝对不是随便找的，而是真正的实力派。
通过运维外包的方式，不但可以显著降低IT运维的成本，最重要的是也能够节约一定的办公场地。把最专业的事情交给最专业的人去做，这才是聪明人的做法。IT运维常见问题就是如上几项，你是否也心中有数了?
#桌面运维#桌面运维干了半年，中途和用户出了点问题，不是我们的事情我给推掉了。反
如果我是您的话，我会具体问题具体分析，把问题摊开分析每一个环节找出根本原因，桌面运维的所有工作都是有迹可循的，当把问题整体分析一遍以后会发现分工很明确，也就很容易看出是谁的责任了，工作中遇到问题关键还是想办法去解决…