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ullia href=#9I2j我工作失误导致客户索赔 应该承担赔偿责任吗？/a/lilia href=#pxB9我是酒店前台。忘记还客人证件了。耽误客人上班。现在要求我赔偿。我是否要负全责？/a/lilia href=#46G0如果有人在店里面闹事，把客人吓走了可以起诉要求赔偿吗（很严肃！）？/...