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铁路作为我国交通运输的重要组成部分，不仅承担着大量的客运任务，还在服务质量上不断提升，特别是在对重点旅客的服务方面，铁路部门采取了一系列措施，确保每一位旅客都能享受到安全、便捷、舒适的出行体验。 一、重点旅客的定义重点旅客通常指的是老年人、孕妇、残疾人、携...