多人管理店铺又不想给员工太多权限怎么办?(如何管理多家店铺呢?)
如何管理多家店铺呢?
随着店越开越多,到第多家的时候已经是支撑不住了.平行管理多家店铺,看似简单.但是实际操作起来颇有难度.刚开始,奔走于几家店间,恨不得有分身之术.整天搞得疲惫不堪,每天睡眠时间只有3,4小时.痛定思痛,唯有改革方能还我自由之身. 1.选容易管理的项目着手,制度化,杜绝"揩油"起先的足浴店就是标准的容易管理的项目.首先是不存在收银的问题,由于技师的报酬是与营业额分成的,所以营业额管理帐目清晰透明.只是刚开始的时候老是喜欢天天去看看,一待就是几小时,其实是无用功.采用收银员日报表填写方式就可以有效掌控.其次是技师的管理,采用集中包吃包喝的方式,有效控制流动性.街客的营业款也是如此,全部采用收银机收银.所有店的收银系统均采用双人管理制度,基本不存在"揩油"现象. 2.负责人手机日报营业员和收银员每日必做手机日报,以短信的方式一式两份发送,便于统计. 3,店长负责制基本上每家店的日常开销是多少已经一目了然,所以彻底放权给店长很有必要的.店长要做多张报表:库房,日帐,月帐,明细.店长要做的另一件事就是负责营业额的接送或存送银行. 4,采购----基本依赖配送,先送货,后结帐坚决杜绝出门采购的方式,采用定点供应商先送货,后结帐的方式.基本没有回扣的现象.这招在乔家栅,上岛行之有效.其他采购基本依赖配送,贵也值得,易于管理.服装店基本上由LP打理,也无须操心.图门目前靠其他供应商配送,没有依赖图门. 5,用人不疑,水至清则无鱼单店负责人多为亲戚,同学.即便有少许XX,也不必追究,无伤大帐即可. 6,正规财务制度,杜绝家族式乱吃乱拿目前聘用了3名财会人员进行总的帐目管理,采用公司管理模式.
我是个新店长,从来没做过管理方面,也不懂管理制度,我老板给我开除及罚款等权限,我该怎么管理懒散及不
给你一个最佳的方案,根据一定考核期的利润增长多少,决定员工报酬,还有就是把他们绑到和你的一条战船上来。
具体方法:根据员工好坏,发福利,要全部发
这个福利有点像股权:第一个考核期,没福利,就给一个福利基数,决定基数的因素是员工的好坏
然后,第二个考核期,根据销售额度的增长程度以及福利的一个基数来发放奖励,销售额不增长,不发奖励
福利基数可以随时根据员工绩效更改
具体发多少由你自己权衡你自己的利益来决定
这样,员工就会想:我在为自己打工,店里营业额高,我就奖金多,我表现越好,我就奖金多,然后就全部解决了,根本不用什么管理制度,一个店而已嘛
如何管理一个门店还有管理员工?
一、当了店长,老员工不服管。
首先你应清楚,既然公司相信你的能力,而赋予了你管理下属的权力。工作上你就要大胆管理,与员工多沟通。对于那些不服从上司(你)安排的员工,你要弄清楚,为什么她不服从你的安排,是你的一些做法令她不满意还是因为其他别的原因。
如果老员工是因为心理不平衡而故意为难你,你应该抽时间及时与他(她)沟通,告诉她公司提拔自己只是认可自己在某些方面的表现,但和老员工相比还有很多的不足,今后还请她多多指导帮助。
另外,工作中应给予该同事更多的关注,得到更多人的认可,用良好的心态对待今后的工作。
二、怎样让员工快乐工作?
作为店长是有责任、有义务为下属构建轻松愉快的工作氛围。因为只有身处愉快的环境,才能有快乐的心情,才能快乐地工作。
店长应该调节自身的工作心态,日常工作中坚持多认可、多鼓励、少批评;学会关心下属,多与下属沟通交流;多表扬做得好的员工,处理问题公平公正,营造出轻松、融洽的工作环境。这样员工才会快乐地工作。
三、如何调动员工积极性?
每日重复一成不变的工作必定是乏味的。作为店长,可以在店内经常组织些比赛,并给予适当奖励来提高员工之间的竞争氛围,调动员工的工作积极性。
比如:产品知识问答比赛,顾客对店员满意度的评比。另外,也可和相邻门店或同区域门店比赛,利用班前会或班后会的机会,将制定好的竞争方案及目标告知店内所有同事,激发员工的工作积极性。
四、员工之间冲突怎么化解?
首先,作为管理者必须意识到,冲突不会自行消失。如果置之不理,下属之间的冲突只会逐步升级,你有责任去恢复你所带领的团队的和谐气氛。在化解冲突时我们必须牢记:
●处理问题时你的目标是寻找解决方法,而不是去指责某一个人。指责即使是正确的,也会让对方反感,结果反而会使他们不肯妥协;
●坚持客观的态度。不要假设某一方是错的,下定决心来倾听双方的意见。最好的办法也许是让冲突的双方自己来解决问题,而你担任调停者的角色。让冲突的双方明白:矛盾总会得到解决的。
能否果断处理冲突,表明你作为店长是否尽到了责任。你的处理向下属发出明确的信号:你不会容忍冲突,但是你愿意做出努力,解决任何问题。
五、员工不愿意调岗怎么办?
作为店长,应与被调动的员工充分沟通,告诉他随着公司发展,员工会进行轮岗,不可能永远呆在一家店工作。如果员工坚持认为一起调动对自己的工作有帮助,而且公司也同意,那就可以一起调走,反之就必须想办法劝说员工服从公司安排。
但有一点须注意,千万不能给员工承诺,比如说什么“过段时间人手充足了就调回”,一旦无法实现,就会让员工觉得自己受到欺骗,也会对工作产生抵触。
六、经常替员工担责任对吗?
如果是员工的错误,作为店长应先承担失职的责任,毕竟员工是自己的属下,属下犯错就是自己的失职。然后待弄清事情的真相后,再来决定是处罚还是批评员工。
责任的承担也应区分具体情况,不可以经常帮员工承担责任,这样会让员工有依赖思想,让员工承担应有的责任能让他吸取教训,会有助于他的成长。
七、和员工走的近员工不服管。
一个好店长,应该是公私分明的。和员工走得近可以,但只能在生活中,要让员工分清工作与生活的区别。工作时执行力要强,服从安排是第一位的要求。
八、对员工好却不领情怎么办?
如遇到这样的情况,作为店长有必要重新审视一下自己对员工的关心是否正确,或在工作中是否做到了不偏不倚,公平公正地对待每一位员工,这些因素都直接影响到员工的工作心态。
一个人如何管理多家店面
科技飞速发展的时代,连锁管理系统可以为连锁店提供统一的管理系统,强调总部的控制权,统一进货,库存管理,统一设置产品促销折扣,员工业绩管理,每个店的盈收都要了如指掌,并且收银操作要严格控制。
专业的连锁店管理系统安全可靠:
总部的控制权:(统一设置管理连锁门店,统一设置折扣促销,产品管理,专业的数据报表为企业决策提供科学依
据)
安全高效,断网能用:(云服务器+本地数据保存,数据自动更新,断网也
能正常使用,不会影响店铺生意。网络恢复后数据自动同步
到云 端)
销售单据监控(各门店收银系统与智能监控整合,每一笔收银单据都可随时回放,
收银台操作清晰记录,)
商品管理(多属性,商品标签分组,可以按照标签生成各种销售分析),
库存管理(盘点,移库,调库,采购订单,库存报表,可用手机端盘点和
查库存),
会员管理(储值卡,次卡,年卡,会员CRM分析),
促销优惠(各种促销活动,满减,满赠,折扣,买n赠n,等等),
员工管理(多种提成方式,百分比提成,固定金额提成,阶梯式提成,
多人分成,奖金等),
销售分析报表(日报,月报,客单价,占比,畅滞销品等)
微信绑定:推送折扣活动,消费明细到客户端
电脑端加移动端:可以用笔记本或者手机随时随地查看店铺盈收,员工可以通过手机端进行盘点和库存查询,以及各自的销售业绩明细。