引导顾客消费的话术 怎么样引流顾客到店

让顾客心甘情愿掏钱包的秘密

你知道吗？有时候顾客走进店里，心里其实已经准备好花钱了，但他们就是需要一点点“推”一下。这时候，你的话术就变得特别重要。比如说，当顾客拿起一件衣服犹豫不决时，你可以说：“这件衣服真的很适合你，而且现在正好打折，错过今天可能就没这个价格了哦！”这样一来，顾客不仅会觉得这件衣服特别适合自己，还会觉得现在买简直是捡了个大便宜。

抓住顾客的“痛点”

每个人都有自己的“痛点”，也就是那些让他们感到不舒服或者不满足的地方。作为销售人员，你的任务就是找到这些痛点，然后用产品或服务来解决它们。比如，如果顾客抱怨最近皮肤状态不好，你就可以推荐一款护肤品：“这款面膜真的超好用，我用了之后皮肤明显变好了，你也试试看吧！”这样不仅能让顾客觉得你在关心他们的需求，还能让他们觉得你推荐的商品是真正能解决问题的。

让顾客感受到“稀缺性”

人们总是对那些稀有的东西特别感兴趣。你可以通过强调商品的稀缺性来激发顾客的购买欲望。比如说：“这款限量版的包包只剩下最后两个了，很多人都想要呢！”或者：“这个颜色是季节限定款，下个月可能就没有了哦！”这样一来，顾客会觉得如果不赶紧下手，就会错过一个难得的机会。

用故事打动顾客的心

有时候，光靠商品本身的特点和价格是不够的。你可以通过讲故事来让商品变得更加生动有趣。比如：“你知道吗？这款香水的设计灵感来自于一位旅行者在意大利小镇上的一次偶遇。每次喷上它，都会让人想起那段美好的旅程。”通过这种方式，顾客不仅会记住这款香水，还会因为故事而产生情感共鸣。

让顾客觉得自己是特别的

每个人都希望自己是特别的、独一无二的。你可以通过个性化推荐来满足这种心理需求。比如说：“我觉得这款手表真的很适合你这种有品味的人戴！”或者：“你穿这件衣服真的很有气质，完全符合你的风格！”这样一来，顾客会觉得你真的很懂他们，从而更愿意接受你的推荐。