12306在线客服吗 12306客服聊天框在哪

12306在线客服，你真的在线吗？

每次打开12306的APP，我都有一种想要直接联系在线客服的冲动。毕竟，买票、改签、退票这些事儿，谁还没个疑问呢？但每次点击那个“在线客服”按钮，心里总有点小忐忑——你真的在线吗？不会又是机器人吧？果然，点进去后，弹出来的对话框让我瞬间怀疑人生：“请问您需要什么帮助？”这语气，冷冰冰的，仿佛在说：“别烦我，我很忙。”

机器人客服，你是认真的吗？

好吧，我承认，现在的科技很发达，机器人客服也不是什么新鲜事。但问题是，12306的机器人客服，真的有点“智障”啊！我问它：“我买的票能改签吗？”它回我：“请提供您的订单号。”我心想，这还用你说？我又问：“订单号是多少？”它居然回我：“请提供您的订单号。”这循环往复的对话让我怀疑人生——你是在逗我玩吗？最后只能默默退出，心里默默吐槽：“这机器人怕不是来搞笑的吧！”

人工客服在哪里？

终于有一天，我忍不住了！我要找人工客服！我要跟真人说话！于是我开始疯狂点击那个“转人工”按钮。可是，点了好几次都没反应。终于有一次，弹出一个对话框：“当前排队人数较多，请耐心等待。”好吧，我忍了。等了五分钟、十分钟、二十分钟……终于轮到我了！结果对面传来一句：“您好，请问有什么可以帮您？”这语气……跟机器人有啥区别？！而且还没等我说完问题，对方就急匆匆地结束了对话：“好的，感谢您的咨询。”我的天啊！这是什么神仙服务？！