高速扣错费用怎么追回

高速扣错费用，咋整？

最近不少小伙伴在高速上遇到了“扣错费”的尴尬事儿，明明只走了一段路，结果账单上却显示了好几段的费用。这事儿说大不大，说小不小，但钱毕竟是自己辛苦赚来的，谁也不想白白被多扣了。所以，今天咱们就来聊聊，高速扣错费用怎么追回。

第一步：发现问题，别慌！

首先，你得知道自己被扣错了。怎么知道呢？一般来说，ETC扣费后会有短信通知，或者你可以通过手机APP查看详细的通行记录。如果你发现某次通行的费用明显不对劲儿，比如你明明只走了一个收费站，结果账单上显示了两个甚至更多，那八成就是扣错了。别慌！这时候你要做的第一件事就是截图保存证据。这可是你追回费用的“铁证”啊！

第二步：联系客服，别客气！

发现了问题后，接下来就是找人解决。高速ETC的客服电话一般都能在网上查到，或者直接在ETC的APP里找到客服入口。打电话的时候别客气，直接说明情况：“你好，我这次高速通行被多扣费了，麻烦帮我查一下。”客服小姐姐或者小哥哥一般都会很耐心地帮你查记录。如果确实是系统出错了，他们会告诉你接下来怎么处理。通常情况下，他们会让你提交一些资料，比如通行记录截图、车牌号之类的。提交完之后就等着他们处理吧！

第三步：等待处理结果

提交完资料后，接下来就是等待了。一般来说，处理这种问题的时间不会太长，几天到一周左右就能有结果。如果他们确认是系统出错了，那钱就会自动退回到你的账户里。当然啦，有时候可能也会遇到一些“拖延症”客服团队，处理速度慢得让你怀疑人生。这时候你可以稍微催一催他们：“你好啊！我的退费还没到账呢？”一般情况下他们都会加快处理的步伐。

第四步：防止再次中招

追回了费用后也不能掉以轻心哦！为了避免以后再遇到这种糟心事儿，建议你定期检查自己的ETC通行记录。尤其是每次长途出行后，最好都查一查账单有没有问题。毕竟现在的高速系统虽然智能化了，但偶尔也会犯迷糊嘛！多留个心眼儿总没错的！