骑手出了事故怎么处理

骑手出了事故，别慌！

骑手出了事故，第一反应可能是“完了，这单外卖要迟到了！”但别急，安全第一。首先，确保自己和对方都没事。如果有人受伤，赶紧打120急救电话。没受伤的话，深呼吸，冷静下来。这时候，手机是个好帮手，拍照记录现场情况，尤其是车辆损坏和事故地点。别想着逃跑，现在到处都是监控，跑也跑不掉。

联系平台和保险公司

事故发生后，尽快联系你的外卖平台。告诉他们发生了什么，平台通常会有专门的客服处理这类问题。别担心会被罚款或扣钱，平台一般会理解并提供帮助。同时，联系你的保险公司。如果你有保险（大多数骑手都有），他们会指导你下一步该怎么做。保险公司可能会派人来查看现场，或者让你把车开到指定地点检查。记住，保险公司的电话要随时准备好，别等到出事了才找号码。

处理事故现场

在等待救援或保险公司的人到来时，尽量保持现场的原状。别乱动车辆或物品，除非有安全隐患需要移开。如果对方车主也在场，尽量保持冷静和礼貌的沟通。交换联系方式和保险信息是必须的，但别在现场争论谁对谁错。等警察来了再说也不迟。警察会根据现场情况出具事故责任认定书，这对你后续的理赔非常重要。

后续跟进

事故处理完之后，别忘了跟进你的外卖订单。如果订单因为事故延迟了，及时通知顾客并道歉。大多数顾客会理解的，毕竟谁也不想看到骑手出事。如果平台有相关的补偿机制，也可以申请一下。最后，记得定期查看保险公司的理赔进度，确保你的损失得到合理赔偿。别以为事情结束了就不管了，后续的跟进也很重要哦！