被扣款了怎么追回 12315申请退款步骤

发现被扣款了，别慌，先冷静一下

哎呀，看到银行账户突然少了钱，心里肯定咯噔一下吧？别急，先深呼吸，冷静下来。第一步不是抓狂，而是确认这笔扣款是不是你自己授权的。有时候可能是你忘了某次网购或者订阅服务自动续费了。如果确实是自己干的，那就只能认了；如果不是，那咱们就得想办法追回来。

联系银行客服，别客气

确认不是自己干的之后，赶紧联系银行客服。电话打过去，语气可以稍微严肃一点，但别太激动，毕竟客服小姐姐也是打工的嘛。告诉他们你的账户被莫名其妙扣款了，要求他们帮你查清楚。银行一般会有专门的部门处理这种问题，他们会帮你冻结这笔交易，防止更多的钱被扣走。同时，他们会给你一个案件编号，方便后续跟进。

提供证据，别手软

银行客服会让你提供一些证据，证明这笔扣款确实有问题。比如交易记录、账单截图、短信通知等等。千万别觉得麻烦就不提供，这些证据可是你追回款项的关键武器。如果扣款是因为某个网站或者APP的问题，记得把相关的页面截图保存下来。银行会根据这些证据来判断是否需要进一步调查或者直接退款给你。

耐心等待调查结果

提交完证据后，就只能耐心等待银行的调查结果了。这个过程可能需要几天到几周不等，具体时间取决于银行的效率和案件的复杂程度。期间你可以时不时打个电话问问进展，但别太频繁骚扰客服哦。如果银行确认是误扣款并且同意退款给你，那恭喜你成功追回了款项！如果他们认为这笔交易没问题……那就只能继续跟进了。

考虑投诉和法律途径

如果银行调查后还是不退款给你，那你可以考虑向相关监管机构投诉或者寻求法律帮助了。不过这种情况比较少见啦！大部分情况下银行都会比较配合处理这种问题。当然啦！如果你觉得自己被坑得特别惨的话……也可以找律师咨询一下法律途径怎么走哦！总之呢！遇到被扣款的情况千万别慌张哈！按照步骤来处理就行了！相信我！你一定能追回属于自己的钱的！加油哦！