卖家签收退货说不是他们的 卖家拒绝退款说掉包了
申请小二介入,小二来电询问的时候,您只需要告诉小二您确实就是寄回的订单的东西,卖家签收后,则代表对此货物没有异议,可以放心,款项不会不退给您的!试想一下如果每个卖家都这样做淘宝是无从判断的,签收对买家和卖家都有效,签收即代表对货物没有任何异议,货物由快递公司负责承运,除非出具快递公司盖有公章的证明,证明此件货物在签收的时候如卖家所述不是他们所售的产品,不过快递公司也不知道卖家卖的啥,更不会去承担这个证明的责任,所以可以放心!申请小二介入,100%胜诉,获得退款!
只要是物流显示已签收成功就说明你退回的物品已经交到卖方手上了.这种情况下让客户介入她会帮你要回钱的.
我是买家,退货给卖家后,卖家签收了两天以后硬说退的衣服不是他们家店铺的过程和你一样,他也要拿出证据,然后向淘宝说明.不是说了吗,他收到你的退货时也和你一样,要当着快递员的面打开,确定货好以后再接收.他不会当面搞破坏吧.既然他签收了,说明货物外观应该没有问题.货少他也不会签收的呀.恶意的就是故意的,淘宝要相信他才行呀.
淘宝退货.货退回去了卖家说不是他的..卖家不签收怎么办.你好,首先要确定货是他门家的(会不会是你在其它店铺淘的产品,你退错店铺了呢?);如果真是他们家的,那就没关系了 他不签收,在网上申请的退货处理的时间到了,他们会拒绝的(卖家在拒绝的时候必须要提供证明的,一般是要拍照你发的产品和他们家出售给你的产品对比),拒绝之后可以联系小二介入处理,小二会合理判定的.希望可以帮到你
我淘宝商品进行退货 货物退到商家以后他说不是他们的商品要求拒绝退款.如果您申请退款后,卖家拒绝了您的退款申请,可按如下方式进行维权: 1、阿里旺旺联系卖家询问原因,如因为运费或者退款原因选择错误等理由,请及时修改退款申请等待您的卖家同意退款; 2、如果未联系到或者无法协商一致,请及时申请“要求客服介入”,并上传有效凭证(如实物对比图片、质量检测凭证等),待淘宝客服核实.
卖家签收了第二天又拒收了,第四天又说不是他们家的商品.首先你要保证你收到的鞋子和你寄回去的时候是一样的,拍照取证,防止无良卖家抵赖!其次,你保留快递证明和记录!既然他已经同意退货,那么和你就没关系,所有费用都是他的问题,你直接签收即可!等3天后申请淘宝介入,就说:卖家产品有严重的质量问题,事先沟通卖家同意退货,结果卖家恶意拒签,导致退货费用增加和我无关,另外这是卖家的质量问题,鞋子根本不能穿,根本不是我承担运费,因质量问题来回运费都是卖家承担,请客服核实!你要保留好和他沟通退货的聊天记录,另外保留好快递单子,然后申请退款就行了!另外切记,如果卖家电话沟通,千万不要理,有事一律以旺旺聊天为准!
求助,我在淘宝买了2件衣服,后来要退,结果卖家签收后 说衣服不是他们店里.说白了就是不想给你退货,你也没辙投诉维权也没用,因为淘宝代表商家利益,不会为消费者出头的,即使商家明摆着坑你,只要你敢没验货就签字收货,就全是你责任.让淘宝介入也会让你出具各种证明,让你去找物流公司出具签收状态印章,你觉得物流会给你出吗,给你出证明那就会把责任全归物流来承担.所以淘宝为什么不让商家出具发货物品证明,就得让消费者来证明自己退回的就是商家发的货.淘宝是不会得罪商家的
退货后卖家签收后说不是他家的还说让快递开具了证明,我该怎么办?明明已经退回去了.一样可以小二介入的
淘宝退货被拒收 说不是他们家的货你需要出具快递证明说明鞋子是他发出来的快递签收的.不然小二会叛你输.
急!!!在淘宝买了东西有问题就退货了,结果卖家说收到的不是他的东西,说快.首先,卖家说收到另一个包裹具体是什么东西呢?大的两个包裹是给你按几个包裹收费的?你在网上查下你那个区域的申通快递官方电话或者负责人电话把情况一说,说他们快递员偷梁换柱调包错发东西.说他快递员一天后才给的单号,而且本来同样地址收件人一起的东西为何分开发,而且联系不上人.之后他们会核实会查,等结果,不是快递出了问题就是卖家撒谎